paycar

FAQ

  • 01

    페이카 신청은 어떻게 하나요?

    페이카 신청은 온라인으로 차량을 구입하면서 생기는 불안감을 덜어드리기 위해 페이카에서 제공하는 서비스입니다.


    페이카 신청 순서

    1. 견적 요청

    2. 딜러회원님의 실시간 페이백 댓글 확인

    3. 마음에 드는 딜러회원님 선택하여 페이카 신청

    4. 페이백 출금받으실 계좌번호 및 계약자 인적사항 입력

    5. 딜러회원님과 상담을 통해 계약 진행

    6. 제조사 공식계좌를 통해 차량 계약금 입금(보통 10만원입니다)

    7. 딜러회원님이 페이백 입금 및 페이카에서 회원님께 입금확인 문자 발송

    8. 차량 출고 및 등록까지 마무리 후 고객님께서 페이카에 등록증 첨부하여 페이백 출금 요청

    9. 익일 17시 이전에 고객님의 계좌로 페이백 출금 완료

    * 페이백 출금신청 후 출고인증 이벤트에 참여해주세요



    자동차 등록증은 페이카에서 차량구매를 완료했음을 확인해야되기에 회원님께서

    출금신청 하실때 첨부해 주셔야 됩니다.

  • 02

    공채금액이 제각각 입니다.

    신차를 구입하고 등록할때 공채비용이 발생합니다.

    이는 일종의 세금이라고 보시면 되고 공채금액은 차량의 배기량에 따라, 지역에 따라 면제되는곳도 있고 금액이 달라지기도 합니다.

    또한 은행의 금리처럼 공채요율은 변동되며 심지어 매일 변하기 때문에 처음 받은 견적과 이후 실제 납부하는 금액이 달라질 수 있습니다.

    간혹 공채비용을 부풀려서 고객님께 받고 먹튀하는 영업사원들이 있으니 잘 체크하셔야 됩니다.

    고객님께서는 공채영수증도 잘 확인하시는게 스마트한 소비자가 되는 지름길입니다.

  • 03

    페이백 금액이 약속한 것과 다른 경우 어떻게 되나요?

    페이카 신청하기를 통해 계약하시고 딜러회원님이 페이백을 입금했는데

    신청하신 금액과 다를 경우 페이카에서 일일이 확인을 해서 회원님께 안내를 드립니다.

    구매하시는 차량이 달라졌거나 현금페이백 대신 용품을 제공하는 등의 명확한 사유가

    있는경우를 제외하곤 페이백이 달라질 일은 없으며

    어떤 사유를 막론하고 페이백 금액이 달라지면 고객님께 정확히 안내를 해드립니다.

  • 04

    페이백을 안 줄 경우 어떻게 해야 하나요?

    페이카에서 페이카 신청하기를 통해 상담하고 계약을 진행하시면 이후 인증딜러는 반드시 페이카

    안전거래계좌로 약속된 페이백금액을 입금해야됩니다.

    인증딜러가 입금을 하면 페이카에서 고객님께 페이백이 안전거래계좌로 입금되었음을 확인시켜드리며

    혹시라도 차량 계약을 하셨는데 딜러회원님이 페이백 입금을 하지 않을 경우 페이카로 연락을 주세요.

    인증딜러가 고의로 입금을 하지 않았을 경우에 계약취소방법과 다른 딜러를 통해 차량을 구입할 수 있는

    방법을 안내드리며 해당 인증딜러는 페이카에서의 활동에 있어 제제를 받게 됩니다.

    또한 차량구입시 입금하신 계약금은 어떤 제조사든 계약취소시엔 환불받게 되어있으니 걱정하지 않으셔도

    됩니다.

  • 05

    페이백은 어떻게 받는건가요?

    견적 작성 후 마음에 드는 딜러회원님을 선택하셔서 페이카 신청을 하세요.

    페이카 신청하시면 딜러회원님의 연락처가 노출되며 회원님께서 먼저 연락하셔도 되고 딜러회원님의 연락을 기다리셔도 됩니다.

    상담 후 차량계약을 하시면 인증딜러가 페이카의 안전거래계좌에 페이백을 입금하게되며 입금과 동시에

    고객님께 입금확인 문자를 보내드립니다

    입금확인 이후 차량대금 결제나 출고를 진행합니다.

    차량인수 후 등록을 하시고 자동차등록증을 첨부하셔서 출금요청 하시면 페이카에서 확인 후 고객님의 계좌로

    페이백을 영업일 기준으로 익일(다음날) 오후 5시 이전에 입금해드리고 있습니다.

  • 06

    비싼 차를 구입하는데 영업사원을 만나서 해야되지 않나요?

    현재 신차를 구매하실 경우 계약금 및 인도금까지 입금계좌는 제조사에서 발급한 가상계좌를

    이용하게 되어있습니다.(예금주 : 현대자동차 홍길동 등등)

    대면계약이 가능한 경우 만나서 상담받고 계약하시고 대면계약이 힘든경우엔 제조사 가상계좌를

    이용하시기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    차량 출고시엔 고객님께서 지정하신 장소로 차량은 탁송되므로 영업사원을 만나지 않고서도 차량을

    구입하실 수 있습니다.

  • 07

    딜러회원님이 소속을 알려주지 않습니다.

    국내 자동차 제조사는 딜러의 수당으로 페이백을 해주는것을 엄격하게 제재하고 있으며 이부분에 대한

    감사를 진행하여 할인해준 딜러에게 페널티를 부과하고 있습니다.

    때문에 딜러는 계약진행 전까지 고객님께 소속과 이름을 알려드리지 않는 경우가 대부분입니다.

    하지만 걱정하지 마세요.

    ​페이카는 페이카 신청을 통해 고객님의 페이백을 지켜드립니다.

    고객님께서는 마음에 드는 딜러회원님과 상담하시고 차량을 계약하시면 됩니다.

  • 08

    차량 구입 방식은 어떻게 되나요

    페이카에서 견적요청을 통해 차량 견적을 작성하시면 여러명의 딜러회원님들이 댓글로 페이백 금액을 답변드립니다.

    이후 마음에 드는 딜러회원님을 선택해서 페이카 신청을 하세요.

    페이카 신청하시면 고객님의 연락처 등등 개인정보를 선택하신 딜러회원님도 확인하실 수 있으며

    회원님께도 딜러회원님의 연락처가 노출이 됩니다.

    딜러회원님과 상담하시고 계약을 하시면 딜러는 약속된 페이백 금액을 페이카의 안전거래 계좌로 입금하고

    페이카에서 고객님께 페이백이 입금되었음을 문자발송 및 입금상태창 변경을 통해 확인해드립니다.

    차량이 출고되고 인수 후 등록까지 마친뒤 페이카에 출금 요청하시면 마지막으로 확인 후 익일 오후 5시에 고객님 계좌로 입금해드립니다.

    페이카는 온라인으로 차량을 안전하게 구입할 수 있도록 도와드립니다.